„Поради инцидент по време на бурята Дараг, която причини щети на пристанищната инфраструктура, пристанището Холихед ще бъде затворено до сряда, 15 януари 2025 г. За съжаление всички услуги между Холихед и Дъблин са отменени до този момент.“

Какво да правя, ако не получа имейла си за резервация?

Ако не сте получили имейла си за резервация в рамките на 24 часа след извършването на резервацията, първо проверете своите spam и/или junk папки.

Ако все още не сте получили имейла за потвърждение, моля, свържете се с екипа kr за обслужване на клиенти на телефон +44 (0) 1772 368246, които ще уредят изпращането на имейла или чрез SMS.

Ценообразуване

Дали водачът получава каюта и храна?

Каква е разликата между пътническа резервация и резервация на товари?

Какво е включено в цената?

Какъв тип превозно средство да избера?

Трябва ли да плащам ДДС за фериботни билети?

Вашите цени променят ли се през годината?

Защо не мога да видя определени цени?

Защо трябва да си купя билет за товарни превози?

Има ли такса за допълнителни шофьори или пътници?

Как да разбера, кой е най-добрият маршрут за мен?

Какво да правя ако видя „POA“?

Какво представлява допълнителната валутна такса?

Какво представлява допълнителната таксата за гориво?

Какво се случва, ако имам акаунт директно към фериботната компания?

Мога ли да получа цена за извънгабаритно превозно средство?

По-евтино ли е да резервирам билет и за връщане?

Предлагате ли отстъпка за обема на резервациите?

Участвам в превоз на специализирани товари, има ли нещо различно?

Ще трябва ли да заплащам допълнителни такси в пристанището?

Резервации

Как да резервирам превоз на опасен товар?

Какво означава „Отворен билет“?

Колко време предварително мога да резервирам ферибот?

Мога ли да направя резервация за деца на моя товарен ферибот или Eurotunnel Freight пътуване?

Дали водачът ще получи самостоятелна каюта?

Защо моите фериботни резервации за Италия и Гърция са в „Списък на чакащите“ или „В готовност“?

Защо получих имейл за отказ за моята резервация DFDS Dover <> Calais / Dunkerque?

Имате ли нужда от името на шофьора ми?

Как влияе теглото на моята резервация?

Как да направя резервация?

Как да резервирам превоз на животни?

Как да резервирам хладилни превозни средства?

Как мога да получа потвърждение на моята резервация?

Какви са таксите при „Неявяване“ или късно анулиране?

Какво да правя, ако моя имейл за резервация е в режим "В готовност"?

Какво да правя, ако не получа имейла си за резервация?

Какво е работното ви време?

Какво мога да превозя като товар по маршрутите за Имимнгам, Бревик & Гьотеборг?

Кога ще получа референтния номер за резервацията ми?

Мога ли да променя/прехвърля/анулирам резервацията си?

Мога ли да резервирам велосипед, мотор или лека кола на ферибот за товарен превоз?

Мога ли да резервирам кола на ферибот до Кипър (Лимасол)?

Мога ли да резервирам кола на ферибот за Швеция или Норвегия?

Мога ли да резервирам машини, мафи, верижни превозни средства и т.н. на ферибот?

Трябва ли да направя резервация или мога просто да отида на ферибота?

Трябва ли да си отворя акаунт?

На порта

Ами ако закъснявам?

Колко време преди отплаване трябва да съм на пристанището?

За колко време е валиден билетът ми?

Как да кача безопасно камиона си платформата в Eurotunnel?

Как да се чекирам на пристанището?

Как пътуванията с ферибот засягат часовете ми за шофиране?

Каква идентификация и документи са ми необходими?

Какви правила за здраве и безопасност се прилагат в Rotterdam Europoort?

Какви са дневните такси, когато ремарке е оставено / съхранявано на кея на пристанището?

Какво е Dover TAP?

Какво е операция Brock, операция Brock Zero, TAP или операция Stack?

Какво ми трябва при пътуване?

Какво ще се случи, ако не ви уведомя и не се появя за моята резервация?

Какво ще се случи, ако съм декларирал погрешно дължината/височината/ширината на превозното средство?

Какво ще стане, ако пропусна плаването?

Кога мога да доставя/прибера непридружено превозно средство?

Къде трябва да отида да се чекирам?

Мога ли да остана в автомобила си, когато използвам Eurotunnel?

На борда

Мога ли да си взема кучето в моя камион на ферибота?

Какъв тип е моето превозно средство?

Как трябва да обезопася товара си?

Каква е максималната височина/ширина/тегло, която може да бъде превозена?

Какви видове фериботи има и какви удобства имат?

Какво да направя, ако имам оплакване на борда?

Какво да правя, ако превозното ми средство е повредено по време на плаването?

Мога ли да взема домашни любимци на Eurotunnel VP?

Моето превозно средство, обезопасено ли е на ферибота?

Налична ли е електрическа връзка за охлаждане за превозни средства на борда на фериботите?

Ще пътувам ли с други коли и пътници?

Заплащане/Фактуриране

Какви кредитни/дебитни карти приемате?

Кога ще си получа фактурата за моите резервации?

Защо е взето допълнително плащане от моята кредитна/дебитна карта?

Има ли такса за плащане с кредитни/дебитни карти?

Как да получа копие от фактура?

Какво да направя, ако получа оспорване на фактурата?

Колко време отнема процесът по възстановяването на сумата?

Мога ли да платя на пристанището?

Пътуване до Европа

Какво мога да направя, за да се противопоставя на заплахата от нелегални имигранти?

Какво представлява таксата за тежкотоварни превозни средства (HGV Levy)?

Мога ли да карам тежкотоварното средство (HGV Levy) в Европа през почивните дни или официалните празници?

Имам ли нужда от застраховка на личните вещи?

Ами ако се разболея, имам ли нужда от здравна застраховка или застраховка за пътуване?

Каква митническа документация ми е необходима за определени фериботни маршрути?

Къде мога да получа най-добрите обменни курсове?

Не съм запознат с транспортирането на АДР товари от Италия до Гърция, можете ли да помогнете?

Никога преди не съм карал от дясната страна на пътя. Какво трябва да направя?

Нуждая ли се от застраховка на превозното средство с покритие за Европа?

По-добре ли е да обменя пари, преди да тръгна?

Трябва ли да говоря френски или немски на континента?

Трябва ли да имам специална застраховка за товара си?

Други

Имам товар за превозване, можете ли да помогнете?

Могат ли камиони над 3,5 тона да преминават през тунела Монблан?

С кои фериботни компании работите?

Потърсете и резервирайте

От

До

Заминаване

Съб., 21 Дек. 2024

За връщане

Нед., 22 Дек. 2024

Хора

Превозно средство

Двупосочен

Еднопосочен

Показване само на график

£ GBP

€ EUR

Нужда от помощ?

Random FAQ

Мога ли да си взема кучето в моя камион на ферибота?

Ще трябва ли да заплащам допълнителни такси в пристанището?

Какво е операция Brock, операция Brock Zero, TAP или операция Stack?

Ще пътувам ли с други коли и пътници?

Защо получих имейл за отказ за моята резервация DFDS Dover <> Calais / Dunkerque?

Как да кача безопасно камиона си платформата в Eurotunnel?

Freightlink Knowledge Centre

Често задавани въпроси: "Как да получа ...?" упътвания, съвети за резервиране на товарни фериботи и последните новини от Freightlink и индустрията.

Информационен център

Freight Link Solutions Ltd © 2025
Quarry Bank, Chorley Road, Walton le Dale, Preston, PR5 4JN, United Kingdom. Тел: +44 (0) 1772368246 Регистриран в Англия: Номер на фирмата 04838153. Freightlink® е регистрирана търговска марка.

КЛИКНЕТЕ ЗА МИТНИЧЕСКИ ДОКУМЕНТИ

НАТИСНЕТЕ ЗА МИТНИЧЕСКИ ДОК